Leadership im Verkauf = lösungs-, nutzen- und typenorientierte Kundenberatung, mit Fokussierung auf Abschluss.

Professioneller Verkauf bedeutet,

• den Kunden im Ersttermin vollständig aufzuschließen (Generalschlüssel) Social Leadership
• das Unternehmen, die aktuelle Situation, die Engpässe und die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen
• zielorientiert, konkret und professionell zu kommunizieren
• den Nutzen der Lösung für den Kunden verständlich und greifbar zu machen
• die Einwände des Kunden als Chance zu nutzen,  dass Angebot und die Lösung perfekt darzustellen

Leadership im Verkauf: Wer fragt der führt

Wir glauben nicht, dass der Salesprozess heute zwingend anders als früher funktioniert? Lösungsorientierten Verkauf gab es auch schon vor 12 Jahren und funktioniert auch  heute noch.

Leadership im Verkauf bedeutet, die richtigen Fragen zu stellen, um den Kunden  und sein Umfeld ganzheitlich zu verstehen.

Der alte Spruch “Wer fragt der führt” gilt heute mehr denn je.

Die typische “Frage-Berufe” – wie Arzt, Jurist oder Wissenschaftler – sind hoch angesehen. Die richtigen Fragen stellen ist deren Schlüssel, um entsprechende Rückschlüsse, Behandlungs- und Lösungsoptionen geben zu können.

Der Beruf des Verkäufers wir nicht so sehr geschätzt. In vielen Geschäften wird um den Verkäufer ein großer Bogen gemacht.  Schließlich will man ja nicht angesprochen und “ausgefragt” werden!

Fakt: “Eine gute Fragetechnik beruflich und privat Situationen erfolgreich zu meistern”. Die richtigen Fragen stellen eröffnet ganz neue Möglichkeiten. Sie werden überrascht sein, was Sie alles in Erfahrung bringen.

Erst gestern sagte ein Kunde zu uns: “Sie hören ja gar nicht mehr auf zu fragen …”

Natürlich nicht, denn erst die Antworten auf die 5., 7., 11. Frage geben Aufschluss über den Kern einer Sache. Der Standardverkäufer stellt maximal 3 Fragen und denkt dann auch noch für den Kunden.

Gehen Sie der Sache auf den Grund. Versuchen Sie den Kunden und/oder Ihren Gesprächspartner genau zu verstehen! Der Kunde heute möchte heute ganzheitlich verstanden werden, nur dann traut er Ihnen Lösungskompetenz zu.

Nicht der Verkauf hat sich verändert, sondern der Kunde und der Markt!

Seien Sie ehrlich neugierig und geduldig. Stellen Sie viele offene Fragen – mindestens 3 Fragen mehr als jeder andere. Denn nur wer fragt, der führt.

So einfach ist Leadership im Verkauf.