Aufregend wie viele Geschäftsmodelle, Produkte und Dienstleistungen gewinnbringend, erfolgreich vermarktet werden könnten, deren hervorragender Kundennutzen allerdings in der technischen Detailschlacht im Salescycle untergeht (Fachidiot schlägt Kunde tot). Die Frage nach dem brennenden Problem des Kunden, hat sich wohl kein Produktmanager ernsthaft gestellt und der Vertrieb wird nicht gehört. Jeder Kunde hat das Potential seinen Absatz mit Strategie, sehr guter Führung (Personal/Ausbildung inbegriffen), Topvertrieb und  klarer Kommunikation deutlich zu steigern.

Warum in Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah? Der Kunde hat die Anforderung und gibt bereitwillig Auskunft, wenn Sie die passenden Fragen stellen. Wenn jetzt noch die Schnittstellen richtig und miteinander kommunizieren, muss das Produktmanagement nicht mehr länger am Markt vorbei entwickeln. Der Kunde von heute nutzt das Social Web als Schaufenster zu Welt. Er ist längst informiert und kennt sich besser aus als Sie.

Technische Details rücken in den Hintergrund. Emotionalität, Lösungsverständnis und eine klare Story sind heute gefragt! Was ist Ihr Elevator Pitch? Spannend wie viele Unternehmen Ihr Ureigenstes Geschäft den Verkauf abgegeben wollen und damit den wertvollen Kontakt zum Kunden aufgeben. Customer Ownership ist in diesem Zusammenhang ein Fremdwort. Werden Sie Herr Ihrer Kundenbeziehung. Investieren Sie in Beratung, Coaching und Training für Führung und Sales für professionelle und klar gesteuerte Vertriebswege (e-business/Direkt/Indirekt). Damit sichern Sie kurz-, mittel- und langfristiges Unternehmenswachstum.

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