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Strategie – Social Web – Wann nutzen Sie Ihre Chance mit Social Media? 92% schlafen noch!

Juni 25, 2012 in Allgemein

Strategie – Social Web – Wann nutzen Sie Ihre Chance mit Social Media? 92% schlafen noch!

Am 21.06.2012 haben wir beim StrategieForum Stuttgart einen Praxis-Vortrag zum Thema Social-Media-Strategie gehalten.

Wir haben das Thema Social Media pragmatisch aus vielen Perspektiven beleuchtet und bereits umgesetzt. Wir freuen uns, dass wir die folgenden Inhalte frisch und griffig transportiert haben.

Die Agenda des Abends:

  1. Begrüßung – Kurze Vorstellung
  2. Jetzt sind Sie dran! Wo stehen Sie? Was erwarten Sie?
  3. Wo kommen wir her und wo stehen wir aktuell
  4. Wer ist im Internet – Zielgruppe
  5. Unternehmen und Internet – Eine aktuelle Kurzstudie
  6. Warum Social-Media immer wichtiger wird -   Kunden finden, Kunden binden, (Bsp. Malerdeck)
  7. Verständnis Social Media
  8. Welche Bestandteile braucht meine Social-Media-Strategie heute
  9. Was Netzwerke verbindet und was sie unterscheidet?
  10. Wie Sie Netzwerke aufbauen?
  11. Wie Sie die Netzwerk-Kontakte richtig nutzen?

Pause

  1. Technik – Blick hinter die Kulissen der Kundenbewegungen im Internet
  2. Seitenzugriffe, Statistiken, Bewertungen und Statusmeldungen
  3. Welchen Einfluss die Netzwerke auf die Besucherfrequenz des Blogs haben
  4. Worauf ich bei der Umsetzung einer Social-Media-Strategie besonders achten muss

Die Darstellung der Themen, die Fragen und Diskussionen waren so spannend, dass alle Teilnehmer doppelt so lange geblieben sind, wie ursprünglich geplant. Uns ist deutlich geworden, dass der Mittelstand ein Informationsdefizit und ein falsches Verständnis zu Social Media hat.

Die Kurzanalyse zu Beginn der b2b Veranstaltung hat gezeigt, dass kein Teilnehmer Social Media wirklich richtig und umfassend nutzt:

  • Keiner der Teilnehmer nutzt einen Blog bzw. das Internet-Tagebuch
  • Das bekannteste Netzwerk ist Xing, wenn auch mit eingeschränkter Nutzung, gefolgt von Facebook
  • Die Internetseiten werden nur schwach frequentiert. Ausnahmen bestätigen die Regel
  • Kundengewinnung über die Webseite findet heute quasi nicht statt. Das Backend einer Internetseite und die Auswertungsmöglichkeiten (Webmastertools, Analytics) kennen nur 10%

Vieles was vorher nicht greifbar war, ist an diesem Abend für die Teilnehmer klar geworden.

Ohne klare Unternehmensstrategie, keine Social-Media-Strategie! Wenn Ihnen nicht klar ist, was Sie in den neuen Medien  wollen, dann lassen Sie es lieber sein. Unser Motto: “Entweder richtig, oder gar nicht.

Reflektieren Sie Ihr Unternehmen und beobachten Sie was im Social Web in Bezug auf Ihre Zielgruppe passiert. Gerne erarbeiten wir mit Ihnen, Ihre Offline und Online-Strategie. Der nächste Social-Media-Vortrag findet am 26. September 2012 um 19.00 in Schorndorf statt.


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Verkaufen – Wie groß ist der Einfluß von Social Web auf die Kaufentscheidungen im B2B-Geschäft?

Juni 22, 2012 in Allgemein

Zusätzlich zu unseren Erfahrungen und Studien, haben wir 4 Quellen gefunden, die sich mit dem Einfluss von Social Web auf die Kaufentscheidungen im B2B-Geschäft beschäftigen. Sie verdeutlichen, dass zukünftig kein Weg mehr an der Kommunikation im Social Web vorbei geht. Heute gehen wir auf die Ergebnisse der ersten zwei Untersuchungen ein:

Google macht jedes Jahr eine B2B-Studie. Darin wird hinterfragt, wie Kaufentscheidungen getroffen werden. Die Studie nennt sich “Connecting with the Customer” “Sich mit dem Kunden verbinden”) und ist, zumindest auf Youtube, kaum beachtet.

Basierend auf einer Umfrage von 1.600 Kaufentscheidern verschiedenster US-basierter Unternehmen wurden die Ergebnisse mit einer Clickstream-Studie von Compete kombiniert. Compete beobachtet die Conversions auf unterschiedlichen Webseiten auf Basis von ca. 2 Mio. Internetnutzern. Unter dem Video haben wir die wesentlichen Ergebnisse der Studie zusammengefasst.

B2B-Kunden  tätigen Kaufentscheidungen auf Basis

  • 71% des Internets,
  • 41% von Berufsverbänden,
  • 39% Messen,
  • 37% Kataloge,
  • 33% Beratern,
  • 31% Direct Mail und
  • 11% TV.

Die führenden Online-Quellen sind für die Umfrageteilnehmer zu
  • 73% Ergebnisse von Suchmaschinen,
  • 51% Marken-Websites,
  • 45% Online verfasster Beurteilungen,
  • 42% Webseiten von Berufsverbänden.

Werbung bleibt bei B2B-Kunden unterschiedlich stark im Gedächtnis und zwar zu

  • 57% der Online-Werbung,
  • 34% der Print-Werbung,
  • 16% der TV-Werbung.

Im Hinblick auf Kaufentscheidungen nutzt schon jeder vierte B2B-Kunde ein Smartphone bei Online-Recherchen.

33% der B2B-Kunden, die Online-Quellen für Ihre Recherche nutzen, besuchen Social Networks, um Ihre Suche zu verifizieren

30% der Conversions (z.B. Download eines e-book, Anruf, E-Mail oder Kauf) entstehen zwei Wochen nach der Initialsuche oder sogar noch später.

Laut Sam Sebastian, Industry Director von Google liefert die B2B-Marketing-Studie insbesondere drei wesentliche Ergebnisse:

  1. Das Internet ist das neue Schaufenster zur Welt bzw. Messeausstellung
  2. B2B Kunden suchen früh und oft nach Informationen quer durchs Internet
  3. Denken Sie daran flexible mehrerer Services zu einer Komposition zu kombinieren, statt nur zu integrieren.

Der Strategiepreisträger von 2000 für die Anwendung der Engpass-Konzentrierten Strategie und Autor Edgar K. Geffroy sagt sogar, dass über 90 % aller Kaufentscheidungen  heute online getroffen oder begleitet werden. Selbst erklärungsbedürftige und beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen werden angeblich  zu über 30 % online gekauft – ohne direkten Kontakt zu einem Verkäufer. Kaufen Kunden heute tatsächlich anders?

Einige seiner Kernthesen sind

  • “Das Internet ist zur Informationsquelle Nr. 1 geworden.”
  • “Über 70 Prozent aller Verkäufe sind bereits heute sogenannte Hybridgeschäfte zwischen realer und digitaler Welt.”
  • “Der Kunde wird im Netz die Führung übernehmen. Und davon können Sie profitieren!”

Wir sind der Meinung, dass das Social Web heute viele Unternehmen zum Handeln zwingt – vom Handwerker, über den Handel bis hin zum Konzern. Werden Sie Teil des Social Web und lernen Sie Ihre Kunden beratend bei Ihrer Entscheidung zum Abschluss zu führen.

Beachten Sie unsere aktuellen Vorträge zum Thema.


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Wichtig: Kernthema und Brennpunkt – Kommunikation im Business

Juni 14, 2012 in Allgemein

Heute haben wir unser Geschäftsmodell für zukünftige Synergien der IHK Südlicher Oberrhein präsentiert. Die Spezialisierung auf Strategie – Führen – Verkaufen und Social Web, sowie die Kombination aus Beratung, Coaching und Training ist sehr gut angekommen. Der erfahrene Berater hat uns in diesem Zusammenhang bestätigt, dass Kommunikation in allen Unternehmensbereichen der Schlüsselfaktor für Erfolg ist und nach wie vor stark vernachlässigt wird. Bei unserer Arbeit setzen wir uns täglich mit Kommunikation auseinander und hören aufmerksam zu. Wir empfinden im Mittelstand, als auch bei großen Unternehmen aller Branchen und vor allem im Handel ein Vakuum an Kommunikation. Die größte Stellschraube, Ihrer Unternehmensentwicklung an allen Schnittstellen intern zu den Mitarbeitern und extern zu den Kunden wird sträflich vernachlässigt. Das Vakuum merken wir beispielsweise sehr oft beim Besuch von Autohäusern. Uns stockt regelrecht der Atem, wenn gar keine Ansprache erfolgt und wir unverrichteter Dinge trotz berechtigtem Interesse für neue Dienstwagen die Geschäftsräume wieder verlassen.

Wir sagen und die IHK bestätigt:

  • ohne Kommunikation keine Strategie
  • ohne Strategie und Kommunikation kein nachhaltiges Wirtschaften
  • ohne Kommunikation und strategische Ziele keine gute Führung
  • ohne Kommunikation und ohne Führung unzufriedene Mitarbeiter, oder gleich Burnout
  • ohne Strategie, Führung,Vertrieb und Kommunikation schlechte Absatzzahlen
  • ohne Strategie und Kommunikation kein vernünftiger Auftritt im Social Web

besser:

  • mit Kommunikation zur optimalen Strategie
  • mit Strategie und Kommunikation nachhaltiges Wirtschaften
  • mit Kommunikation und strategischen Zielen gute Führung
  • mit Kommunikation und guter Führung zufriedene Mitarbeiter und kaum Burnout
  • mit Strategie, Führung,Vertrieb und Kommunikation mehr Ertrag
  • mit Strategie und Kommunikation ein perfekter Auftritt im Social Web

Gut das wir an der ”Verbal Akupunktur© – Kommunikationstalent wecken und entdecken!” bereits arbeiten. Verbal Akupunktur© ist der Schlüssel für nachhaltigen Erfolg beruflich und privat.  Verbal Akupunktur© ist das effektive und effiziente Kommunikations- und Führungsinstrument mit garantierter Wirkung. Begeistern Sie Ihre Führung und Ihre Mitarbeiter positiv zielgerichtet für Ihre Ideen und das Unternehmen. Steuern und lenken Sie Ihr Unternehmen konkret statt allgemein.

Werden Sie zum Betatester und Feedbackgeber einer der ersten “Verbal Akupunktur©-Workshops” mit garantiert nachhaltiger Wirkung. Wir suchen 8 Unternehmer- und/oder Führungskräfte (C-Level) mit Erfolgswunsch und Willen zur Veränderung für die Teilnahme.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bild und was Sie konkret auszeichnet dabei zu sein bis zum 28.06.2012. Diesen Workshop werden Sie nicht vergessen! Termin und Ort legen wir auf Basis der Bewerbungen fest.

Ohne Veränderung keine neuen Chancen. 


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Kaufmännisch-Strategische Ansatzpunkte für eine langfristig erfolgreiche Unternehmensführung

Mai 23, 2012 in Allgemein

Als eingetragene Berater in der Datenbank der KfW Bankengruppe, bekommen wir regelmäßig Zugriff auf den Gründerbericht des Deutschen Industrie- und Handelskammertages.

Die aktuelle Studie zu den Zahlen und Einschätzungen der IHK-Organisation zum Gründungsgeschehen in Deutschland gibt viele Aufschlüsse, die unseren Beratungsansatz bestätigen.

Die in der Grafik beschriebenen Defizite, sind aus unserer Sicht die strategischen Herausforderungen  für Unternehmen, die langfristig  in den dynamischen Märkten von heute, erfolgreich sein wollen.

Defizite des DIH  als Herausforderung formuliert:

  • Steigerung des kaufmännischen Verständnis in Form von Preiskalkulation, Kostenrechnung, betriebswirtschaftlicher Planungsrechnung
  • Aufbau von strategischem Denken  zum Alleinstellungsmerkmal der Geschäftsidee
  • Klares Verständnis  zu  notwendigen Investitionen/laufender Kosten
  • Perfekte Vorstellung zur Zielgruppe
  • Klare und planbare Einschätzung des zu erwartenden Umsatzes

Die Strategie, Führen, Verkaufen und Social Web sind die Kernthemen, warum uns Unternehmer, Unternehmerinnen, Geschäftsführer und AG Vorstände gerne als neutrale Gesprächspartner, Sparringspartner bzw. Berater einladen, um Ihre Geschäftsidee immer wieder auf den Prüfstand zu stellen und neue Wege zu erschließen.

Speziell in schon lange bestehenden (Familien-) Unternehmen gilt es immer wieder die aktuelle Situation des Unternehmens zu reflektieren und die kaufmännisch-strategischen Weichen neu zu stellen. Darauf basierend dann die Aktionen und Maßnahmen für Führung, Verkaufen und die Kommunikation über das Social Web neu zu überdenken

Aus unseren Kernkompetenzen und unserer langjährigen Berufserfahrung haben wir einfache Management-Werkzeuge, Trainings- und Coachings entwickelt, mit denen wir Sie als neutrale Gesprächspartner bzw. Sparringspartner schnell unterstützen können und auch praktisch begleiten.

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